Bitte lesen Sie sorgfältig die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen vor einer Beratung durch.

Hinweise zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen dir und Ordnungsfaden Markéta Lübben (im Folgenden „Ordnungsfaden“ genannt) für alle Services, die angeboten werden. Sie sind sowohl für dich als private Person, die als Verbraucherin oder Verbraucher gemäß § 13 BGB gilt, als auch als Unternehmerin oder Unternehmer nach § 14 BGB anwendbar.

Art der Leistung

Als dein Ordnungscoach biete ich dir Unterstützung und Beratung an. Dabei handelt es sich um eine Dienstleistung im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Das bedeutet, es geht um den Weg – das gemeinsame Arbeiten an deinem Raum –, ein bestimmtes Ergebnis im rechtlichen Sinne verspreche ich nicht.

Deine Autonomie

Während meiner Beratung stehst du im Mittelpunkt. Ich begleite dich mit Empfehlungen und unterstütze dich dabei, zu entscheiden, was bleiben soll und was gehen darf. Denk bitte daran, dass ich keine Expertin für den Wert von Gegenständen bin. Deshalb übernehme ich keine Haftung für die Konsequenzen, die sich aus deinen Entscheidungen ergeben.

Grundlage und Grenzen der Beratung

Meine Beratung basiert auf jahrelanger Erfahrung und umfassenden Recherchen im Bereich des Ordnungscoachings. Ich bringe all mein Wissen und meine Kenntnisse ein, um dir zu helfen, dein Zuhause und deinen Arbeitsplatz zu organisieren und zu harmonisieren.

Es ist mir wichtig, transparent zu machen, dass meine Empfehlungen auf meinen Erfahrungen als Ordnungscoach beruhen und nicht die professionelle Beratung eines Rechtsanwalts, Steuerberaters, Psychologen oder Arztes ersetzen. Bitte ziehe bei spezifischen Fragen in diesen Bereichen einen entsprechend qualifizierten Experten hinzu.

Vertraulichkeit und Mitwirkung

Ich nehme deine Privatsphäre sehr ernst. Vertraulichkeit ist das Fundament unserer Zusammenarbeit. Alles, was wir besprechen, ob persönlich oder geschäftlich, bleibt unter uns. Ich verspreche dir Diskretion und Vertrauen.

Solltest du zustimmen, dein Feedback oder Fotos zu teilen, werde ich diese Informationen nur anonym und mit deiner ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung verwenden. Es sei denn, du bist ausdrücklich damit einverstanden, dass dein Name genannt wird.

Beratung und Coaching mit Ordnungsfaden basieren auf Zusammenarbeit und gegenseitigem Vertrauen. Es ist ein Prozess, in dem du aktiv und selbstverantwortlich mitwirkst. Ein spezifisches Ergebnis ist nicht garantiert – es geht um die gemeinsame Reise hin zu mehr Klarheit und Ordnung.

Du bist nicht verpflichtet, aktiv mitzuwirken, aber die Erfahrung zeigt, dass eine Ordnungsberatung nur bei deiner aktiven Mitwirkung erfolgversprechend ist und den Prozess und das Ergebnis deutlich verbessern kann. Vor allem, wenn es um die Bereitstellung von Informationen geht, die ich brauche, um dich effektiv zu beraten, oder wenn es um die Umsetzung der gemeinsam erarbeiteten Ordnungsstrategien geht.

Ich bin hier, um dich zu unterstützen, und zusammen können wir Wege finden, die zu dir und deinen Bedürfnissen passen.

Preise und Zahlungsbedingungen

Deine Investition in ein ordentliches und harmonisches Zuhause soll transparent und fair sein. Die Preise orientieren sich an der aktuellen Leistungsübersicht.

Alle genannten Beträge sind Bruttopreise und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. So weißt du immer genau, was auf dich zukommt.

Die Rechnungsstellung ist unkompliziert: Du erhältst deine Rechnung bequem per E-Mail. Bitte überweise den Gesamtbetrag spätestens drei Tage vor unserem Termin auf das angegebene Konto.

Bei der Anfahrt sind die ersten 40 Kilometer im Preis inbegriffen. Falls deine Räumlichkeiten weiter entfernt sind, beträgt die Pauschale für jeden zusätzlichen Kilometer 0,45 €. Diese berechnen wir von meinem Standort bis zu dir und zurück.

Wenn du zusätzliche Organizer oder mehr Zeit benötigst, werden diese Kosten klar und nachvollziehbar gesondert berechnet.

Und falls die Distanz mal größer sein sollte und Übernachtungs- oder Flugkosten erforderlich macht, lass uns gemeinsam eine individuelle Lösung finden.

Die Dienste von Ordnungsfaden – durchgeführt von mir, Markéta Lübben – können als haushaltsnahe Dienstleistung von der Steuer abgesetzt werden. Und wenn du gewerblich tätig bist, kannst du die Investition in unsere Zusammenarbeit als Betriebsausgabe geltend machen.

Terminabsage oder -verschiebung

Das Leben ist manchmal unvorhersehbar, und das verstehen wir. Wenn du einen Termin absagen oder verschieben musst, kannst du das bis 24 Stunden vor dem geplanten Termin ohne weitere Kosten tun. Wir finden dann gemeinsam einen neuen Termin.

Solltest du kurzfristiger absagen – also weniger als 24 Stunden vorher – muss ich leider die vereinbarte Gebühr in Rechnung stellen, außer es liegt ein nicht selbst verschuldeter Grund wie ein Unfall vor. In so einem Fall bitte ich um einen entsprechenden Nachweis.

Es kann natürlich auch vorkommen, dass ich einen Termin verschieben muss. Ich versichere dir, dass ich dich so früh wie möglich informieren werde, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wenn ich absagen muss, sind keine Ansprüche gegenüber Ordnungsfaden damit verbunden.

Falls für einen Termin Reisekosten wie Flug- oder Übernachtungsgebühren im Voraus bezahlt wurden und diese nicht kostenfrei stornierbar sind, müssen diese Kosten leider trotzdem berechnet werden.

Vertragsgegenstand

Im Zentrum unserer Vereinbarung stehen Beratung und Coaching. Als dein Ordnungscoach wende ich mein Wissen und meine Fähigkeiten an, um dir zu helfen. Die Details zu den Leistungen und Paketen findest du in der jeweils aktuellen Leistungsübersicht.

Das Ziel ist die Durchführung des vereinbarten Coachings oder der Beratung. Ein bestimmtes Ergebnis kann nicht erwartet oder garantiert werden. Vielmehr geht es um den Prozess und die gemeinsame Arbeit an deinem individuellen Anliegen. Deine aktive Mitwirkung ist dabei entscheidend für unseren Erfolg.

Vertragsabschluss

Die Übersicht über meine Leistungen und meine Angebote sind eine Einladung zur Kontaktaufnahme. Sie stellen keine festen Angebote dar, sondern sind der erste Schritt auf dem gemeinsamen Weg. Wenn du dich entscheidest, mich zu beauftragen, und mein Angebot annimmst, welches ich dir schriftlich bestätige, kommt mit der Auftragsbestätigung ein Vertrag zustande. Mit der Bezahlung der vereinbarten Leistung vor dem Coaching oder der Inanspruchnahme der Beratung erkennst du meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Bitte beachte: Du hast keinen automatischen Anspruch auf einen Vertrag mit mir. Ich behalte mir vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Mein Ziel ist es jedoch immer, die bestmögliche Unterstützung zu bieten.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne die Nennung von Gründen zu widerrufen. Deine vierzehntägige Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde. Mit dem Abschluss des Vertrages bist du gleichzeitig über dein Widerrufsrecht informiert worden. Die Einzelheiten dazu kannst du in unserer Widerrufsbelehrung nachlesen.

Datenschutz

Der Schutz persönlicher Daten liegt uns am Herzen. Du und ich, wir verpflichten uns gleichermaßen, die Datenschutzgesetze einzuhalten – insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die in Deutschland gelten. Dazu gehört auch, dass alle im Rahmen dieses Vertrags eingesetzten Mitarbeiter sowohl auf deiner als auch auf meiner Seite auf das Datengeheimnis nach § 5 BDSG verpflichtet werden, sofern sie nicht schon generell dazu verpflichtet sind.

Alle Einzelheiten zum Umgang mit deinen Daten sind in der Datenschutzerklärung festgehalten. Diese Erklärung ist Teil unserer Vereinbarung und beschreibt detailliert, wie wir deine Informationen schützen und verarbeiten. Ich lade dich ein, diese Erklärung genau zu lesen und dich bei Fragen direkt an mich zu wenden.

Kündigung, Beendigung

Vertrauensbasis und Beendigung

Wir arbeiten auf einer Basis von Vertrauen. Sollte dieses wichtige Fundament aus irgendwelchen Gründen nicht mehr gegeben sein, bin ich berechtigt, die Zusammenarbeit zu beenden. Dies tritt insbesondere ein, wenn du als Auftraggeber mit den Inhalten der Beratung oder des Coachings nicht einverstanden bist.

Spezialisierung und gesetzliche Einschränkungen

Ich behalte mir vor, unsere Beratung oder das Coaching auch dann zu beenden, wenn ich aufgrund meiner Spezialisierung, aus gesetzlichen Gründen oder wegen eines potenziellen Gewissenskonflikts die Dienstleistung nicht erbringen kann oder darf.

Kündigungsrecht des Auftraggebers

Natürlich kannst auch du das Coaching oder die Beratung beenden, wenn du das Gefühl hast, dass das benötigte Vertrauen nicht mehr vorhanden ist. Ich bitte dich, mir dies mindestens eine Woche vor dem nächsten geplanten Beratungstermin schriftlich mitzuteilen.

Vergütung nach Beendigung

Sollte es zu einer Beendigung kommen, bleibt mein Anspruch auf Vergütung für bereits erbrachte Leistungen bestehen.

Haftung

Deine Sicherheit und dein Wohlbefinden sind mir während unserer gemeinsamen Arbeit äußerst wichtig. Deshalb ist meine Haftung wie folgt geregelt:

Für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, die durch eine vorsätzliche oder fahrlässige Pflichtverletzung meinerseits, eines meiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht werden, hafte ich selbstverständlich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Ich stehe auch ein für die schuldhafte Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten oder beim Fehlen zugesicherter Eigenschaften, jedoch ist meine Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Bitte verstehe, dass ich keine Haftung für weitergehende Schäden übernehme. Dies betrifft insbesondere entgangenen Gewinn oder Schadensersatzansprüche Dritter. Ausgenommen sind Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von mir oder meinen Vertretern beruhen.

Urheberrecht

Alle Unterlagen, die ich dir im Rahmen unserer Zusammenarbeit zur Verfügung stelle, sind mit Sorgfalt und Fachwissen erstellt. Sie sind für dich und deine persönliche Entwicklung gedacht. Deshalb möchte ich dich darum bitten, folgendes zu beachten:

Die von Ordnungsfaden bereitgestellten Unterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Du kannst sie gerne nutzen, um die Inhalte unserer Beratung oder des Coachings umzusetzen. Sie sind ein Werkzeug auf deinem Weg zu mehr Ordnung und Klarheit.

Bitte verstehe, dass eine Weitergabe dieser Materialien an Dritte nicht erlaubt ist. Sie sind speziell für deine individuelle Situation erstellt und sollen dir helfen, deinen persönlichen Zielen näherzukommen.

Online-Seminare

Dieser Abschnitt ist Teil der umfassenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ordnungsfaden und befasst sich ausschließlich mit den Besonderheiten unserer Online-Seminarangebote. Unter Online-Seminaren verstehen wir Live-Online-Seminare, Online-Workshops, Webinare und Onlinekurse. Diese speziellen AGB regeln die Anmeldung, Teilnahme, Durchführung und alle weiteren Aspekte, die mit unseren Online-Seminaren verbunden sind, und ergänzen die allgemeinen Regelungen, die für sämtliche Dienstleistungen von Ordnungsfaden gelten.

Die AGB für Online-Seminare sollen dir eine klare Vorstellung davon geben, was du von unseren digitalen Lernangeboten erwarten kannst und welche Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Teilnahme notwendig sind. Sie erklären, wie wir zusammenarbeiten, was im Falle einer Stornierung geschieht und wie die Urheberrechte gehandhabt werden. Diese Bestimmungen sind so gestaltet, dass sie auf die digitale Natur der Online-Seminare zugeschnitten sind und sicherstellen, dass deine Erfahrung mit Ordnungsfaden positiv und bereichernd ist.

Bitte nimm dir die Zeit, diese AGB sorgfältig zu lesen, bevor du dich für ein Online-Seminar anmeldest. Mit deiner Anmeldung bestätigst du, dass du diese Bedingungen verstanden hast und ihnen zustimmst.

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Online-Seminare, die von Markéta Lübben Ordnungsfaden angeboten werden. Teilnehmer*innen sind Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Vertragsabschluss

Die Präsentation der Online-Seminare stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Erst die verbindliche Anmeldung zu einem Online-Seminar durch dich gilt als Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Die Annahme erfolgt durch eine Anmeldebestätigung per E-Mail.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigung der Buchung des Online Kurses durch uns erhältst.

Sobald du jedoch aktiv am Online-Seminar teilnimmst und das bereitgestellte Workbook nutzt, bestätigst du damit die Inanspruchnahme des Services. Ab diesem Moment greift die Geld-zurück-Garantie nicht mehr, da du ja bereits von den Inhalten profitiert hast. Also, wenn du das Seminar, den Workshop oder den Onlinekurs besuchst und mit dem Material arbeitest, zeigst du damit, dass du den Service wie angeboten nutzt. Die Einzelheiten dazu kannst du in unserer Widerrufsbelehrung auf unserer Website nachlesen.

Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten: Wenn ein digitales Produkt (z.B. ein Onlinekurs, ein E-Book, eine Audiodatei etc.) gekauft wird und du direkt die Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht.

Darauf verweisen wir direkt vor Abschluss der Bestellung, mit der folgenden

Formulierung: „Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ordnungsfaden Markéta Lübben. Bei digitalen Waren entfällt das 14-tägige Rückgaberecht.

Vertragsgegenstand

Wir bieten verschiedene Online-Seminare zu Themen der Ordnung und Organisation an. Der Umfang und Inhalt der Seminare ist in der jeweiligen Seminarbeschreibung festgehalten.

Durchführung

Die Online-Seminare werden über eine geeignete digitale Plattform durchgeführt. Technische Voraussetzungen für die Teilnahme sowie Zugangsdaten werden dir rechtzeitig mitgeteilt.

Zahlungsarten und Bedingungen bei Ordnungsfaden

Wähle für die Bezahlung unserer Online-Seminare die Zahlungsart, die dir am besten passt:

PayPal:

Bezahle bequem und sicher mit deinem PayPal-Konto. Sobald du den „Kaufen“-Button anklickst, leitest du gleichzeitig den Zahlungsvorgang bei PayPal ein. Der Rechnungsbetrag wird von deinem PayPal-Konto abgebucht, nachdem wir dir die Bestellbestätigung zugesendet haben.

Direkte Überweisung:

Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen an uns zu zahlen. Dein Platz im Online-Seminar ist in dieser Zeit für dich reserviert. Beachte jedoch, dass die Zahlung vor Beginn des Seminars auf unserem Konto eingegangen sein muss. Nach Eingang deiner Zahlung bekommst du per E-Mail alle weiteren Informationen und den Zugangslink zum Online-Seminar.

Endpreise:

Die Preise unserer Online-Seminare sind als Endpreise ausgewiesen. Sie umfassen alle Bestandteile des Preises, inklusive der Mehrwertsteuer. Keine versteckten Kosten – alles klar und transparent.

Bitte bedenke, dass der Anspruch auf den Zugang und die zugehörigen Informationen zum Online-Seminar erst mit der vollständigen Bezahlung des digitalen Produktes besteht.

Schutz von Know-how und Geschäftsgeheimnissen

Als Teil unserer Zusammenarbeit erhältst du Einblick in vertrauliches Know-how und Geschäftsgeheimnisse, wie eigens entwickelte Ideen und Konzepte. Du verpflichtest dich, über diese Informationen Stillschweigen zu bewahren und sie nicht außerhalb unseres Vertrages zu nutzen. Eine kommerzielle Verwendung dieser Informationen ist strikt untersagt und erfordert unsere ausdrückliche Zustimmung. Diese Geheimhaltungspflicht besteht auch nach Beendigung unserer Zusammenarbeit fort.

Ausgenommen von der Geheimhaltung sind Informationen, die dir bereits vor unserer Vertraulichkeitsvereinbarung bekannt waren, die unabhängig von uns entwickelt wurden, die bei Erhalt öffentlich zugänglich waren oder die ohne dein Verschulden öffentlich bekannt wurden.

Bei Zuwiderhandlung gegen die Geheimhaltungspflicht ist eine vereinbarte Vertragsstrafe zu entrichten.

Urheberrecht und Nutzung der bereitgestellten Materialien

Die bereitgestellten Seminarunterlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

Persönliche Nutzung:

Du darfst die bereitgestellten Dateien und Materialien ausschließlich für deine persönliche Fortbildung herunterladen und ausdrucken. Jegliche Kopien oder Ausdrucke dürfen nur im Rahmen deiner Fortbildung erstellt werden, auch durch Dritte, wie zum Beispiel einen Copyshop. Alle weiteren Rechte bleiben vorbehalten, und jede zusätzliche Nutzung, insbesondere das Anfertigen und Weitergeben von Kopien oder das Weiterleiten der Materialien, auch nach Beendigung des Kurses, bedarf unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung. Kommerzielle Nutzung ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Markenschutz:

Die in den Materialien enthaltenen Marken und Logos sind urheberrechtlich geschützt. Als Kunde musst du die Materialien im erlaubten Umfang nutzen und jede unbefugte Nutzung durch Dritte verhindern, auch nach Ende des Kurses.

Gesetzliche Ausnahmen:

Rechte, die dir gesetzlich zustehen, sind von dieser Regelung unberührt und bleiben bestehen.

Haftung

Haftung für technische Voraussetzungen für die Teilnahme:

Die Haftung für technische Störungen während des Online-Seminars ist, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, ausgeschlossen.

Als Teilnehmer bist du selbst für die Bereitstellung und Funktionsfähigkeit deiner Internetverbindung, deiner technischen Ausstattung sowie der erforderlichen Software (wie einen aktuellen Webbrowser und PDF-Viewer) zuständig. Die Kosten und das Risiko für die technische Infrastruktur liegen bei dir.

Haftung für bereitgestellte Materialien:

Unsere Online-Kurse bieten dir Handlungsempfehlungen, deren Umsetzung in deiner Verantwortung liegt; ein spezifischer Erfolg ist nicht garantiert. Die zur Verfügung gestellten Dokumente dienen als Muster, die von dir individuell angepasst werden müssen. Wir übernehmen keine Haftung für die Vollständigkeit oder Aktualität dieser Vorlagen.

Datenschutz

Deine personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Schlussbestimmungen

Änderungen der AGB

Ordnungsfaden behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die jeweils aktuelle Version der AGB ist auf unserer Website abrufbar. Für bestehende Verträge gilt die zum Zeitpunkt deiner Buchung gültige Fassung.

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen dir und Ordnungsfaden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit gesetzlich zulässig, wird Freising als Gerichtsstand vereinbart.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll eine angemessene Regelung treten, die dem am nächsten kommt, was die Parteien nach dem ursprünglichen Sinn und Zweck beabsichtigt haben. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken in diesen AGB.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder unseren Dienstleistungen kannst du Ordnungsfaden kontaktieren. Die Kontaktdaten findest du auf unserer Website im Impressum.

Durch die Anmeldung zu einem unserer Online-Seminare bestätigst du, dass du diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hast.

Stand der AGB: 10.04.2024